Политика конфиденциальности 🔒

1. Введение

Добро пожаловать в Poodix! Мы ценим ваше доверие и стремимся защищать вашу конфиденциальность. Эта политика конфиденциальности объясняет, какие данные мы собираем, как мы их используем, и какие права у вас есть в отношении ваших персональных данных.

Используя наш сайт и сервисы, вы соглашаетесь с условиями этой политики конфиденциальности.

2. Кто мы

Poodix — это онлайн-маркетплейс, объединяющий местные магазины Эстонии с покупателями. Мы предоставляем платформу для продажи товаров с быстрой доставкой 1-2 дня.

Контактная информация:
Email: [email protected]
Адрес: Tallinn, Estonia

3. Какие данные мы собираем

3.1 Данные, которые вы предоставляете

• Регистрация аккаунта: имя, email, пароль, телефон
• Оформление заказа: адрес доставки, платежная информация
• Обратная связь: сообщения через контактные формы
• Регистрация магазина: название магазина, контактные данные, реквизиты

3.2 Данные, собираемые автоматически

• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система
• Данные об использовании: страницы, которые вы посещаете, время на сайте, клики
• Cookies: файлы для улучшения работы сайта и аналитики

4. Как мы используем ваши данные

Мы используем собранные данные для следующих целей:

• ✅ Обработка заказов: оформление, доставка, поддержка клиентов
• ✅ Управление аккаунтом: создание и управление вашим профилем
• ✅ Улучшение сервиса: анализ использования сайта, исправление ошибок
• ✅ Маркетинг: отправка новостей, акций (только с вашего согласия)
• ✅ Безопасность: предотвращение мошенничества и защита данных
• ✅ Соблюдение законов: выполнение юридических обязательств

5. Правовые основания обработки данных (GDPR)

Мы обрабатываем ваши данные на следующих основаниях:

• Договор: для выполнения договора купли-продажи
• Согласие: для маркетинговых рассылок и cookies
• Законные интересы: для улучшения сервиса и безопасности
• Юридические обязательства: для соблюдения законов

6. Cookies и технологии отслеживания

Мы используем cookies для улучшения работы сайта:

• Необходимые cookies: для работы корзины, авторизации
• Аналитические cookies: Google Analytics для анализа трафика
• Маркетинговые cookies: для персонализации рекламы

Вы можете управлять cookies через настройки браузера или наш баннер согласия на cookies.

7. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать ваши данные следующим третьим лицам:

• Курьерские службы: Smartpost, Omniva, DPD (для доставки заказов)
• Платежные системы: для обработки платежей
• Аналитические сервисы: Google Analytics (анонимизированные данные)
• Хостинг: Netlify (для размещения сайта)

Мы не продаем ваши персональные данные третьим лицам.

8. Международная передача данных

Некоторые наши партнеры (например, Google Analytics, Netlify) могут находиться за пределами ЕС. Мы обеспечиваем адекватный уровень защиты данных через стандартные договорные оговорки (SCC) и другие механизмы, одобренные GDPR.

9. Хранение данных

Мы храним ваши данные только столько, сколько необходимо:

• Данные аккаунта: пока аккаунт активен + 1 год после удаления
• Данные заказов: 7 лет (требование налогового законодательства)
• Маркетинговые данные: до отзыва согласия
• Аналитические данные: 26 месяцев (Google Analytics)

10. Ваши права (GDPR)

В соответствии с GDPR у вас есть следующие права:

• ✅ Право на доступ: получить копию ваших данных
• ✅ Право на исправление: исправить неточные данные
• ✅ Право на удаление: удалить ваши данные ("право на забвение")
• ✅ Право на ограничение: ограничить обработку данных
• ✅ Право на переносимость: получить данные в машиночитаемом формате
• ✅ Право на возражение: возразить против обработки данных
• ✅ Право отозвать согласие: в любое время

Для реализации своих прав напишите нам на [email protected]

11. Безопасность данных

Мы применяем современные меры безопасности для защиты ваших данных:

• 🔒 Шифрование: SSL/TLS для передачи данных
• 🔒 Хеширование паролей: безопасное хранение паролей
• 🔒 Ограниченный доступ: только авторизованный персонал
• 🔒 Регулярные аудиты: проверка систем безопасности
• 🔒 Резервное копирование: защита от потери данных

12. Дети

Наш сервис не предназначен для детей младше 16 лет. Мы сознательно не собираем данные детей. Если вы узнали, что ребенок предоставил нам свои данные, свяжитесь с нами для их удаления.

13. Изменения в политике

Мы можем обновлять эту политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас по email или через уведомление на сайте. Дата последнего обновления указана в начале документа.

14. Жалобы

Если вы считаете, что мы нарушаем ваши права на защиту данных, вы можете подать жалобу в надзорный орган по защите данных Эстонии:

Andmekaitse Inspektsioon
Website: www.aki.ee
Email: info@aki.ee

15. Контакты

Если у вас есть вопросы о нашей политике конфиденциальности или вы хотите реализовать свои права, свяжитесь с нами:

📧 Email: [email protected]
📱 Телефон: +372 XXX XXXX
📍 Адрес: Tallinn, Estonia